Política de devoluciones y cambios

En TheKiss Lingerie creemos que cada parte de tu experiencia debería ser tan placentera como ponerte nuestras prendas de encaje. Si por lo que sea no estás del todo satisfecha, puedes devolver o cambiar tus artículos en un plazo de 30 días desde que recibes tu pedido. Y lo mejor: las devoluciones son siempre gratuitas. Póntelo, enamórate o devuélvelo. Sin preguntas. Te contamos cómo:

Cómo hacer una devolución o un cambio

Escríbenos:

Ponte en contacto con nosotros por chat o por correo en info@thekiss-lingerie.com con tu número de pedido y dinos si prefieres un reembolso, crédito en tienda o un cambio. Te acompañamos en cada paso para que todo sea fácil y fluido.

Prepara tu paquete:

Las prendas pueden estar usadas y no necesitan llevar etiquetas. Solo asegúrate de que estén en buen estado.
Incluye dentro del paquete una nota con tu número de pedido.

Envía tu devolución:

Utiliza un servicio de envío fiable para hacernos llegar tus artículos. Asegúrate de enviar el paquete con seguimiento o justificante de envío. Los artículos devueltos son responsabilidad tuya hasta que llegan a nosotros.

Plazo de gestión

Ten en cuenta que podemos tardar hasta 14 días laborables en gestionar tu devolución. Los artículos de cambio se envían sin coste alguno. Los reembolsos se abonan en el método de pago original o, si lo prefieres, como crédito en tienda. Queremos que este proceso sea tan fluido como ponerte tu conjunto de encaje favorito.

Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso o equivocado, escríbenos en los 14 días siguientes a la recepción para gestionar un reembolso, un crédito en tienda o una reposición. Por favor, no devuelvas el artículo antes de ponerte en contacto con nosotros.

Contacto

Para cualquier duda sobre la devolución de tus artículos, escríbenos por chat o por correo a info@thekiss-lingerie.com. Estamos aquí para que tu experiencia sea lo más sencilla y tranquila posible.

Esperamos que esta información te ayude a que tu devolución sea fluida y sin preocupaciones. Si tienes más preguntas, escríbenos: estaremos encantadas de ayudarte.

Underbust Size
27"-28.5"	32
29"-30.5"	34
31"-32.5"	36
33"-34.5"	38
35"-36.5"	40

Difference between Bust and Underbust
4″–4.5″	AA
4.5″–5.5″	A
5.5″–6″	B
6″–7″	C
7″–8″	D
8″–8.5″	DD
8.5″–9.5″	DDD
9.5″–10″	G

Size	Bust	Underbust
XS	32-33.5	24.5-26.5	2
S	34-35	27-28	4
M	35.5-36.5	28.5-30	6
L	37-38	30.5-32	8
XL	38.5-40	32.5-34	10
2XL	40.5-42	34.5-36	12
3XL	42.5-44	36.5-38	14
4XL	44.5-46	38.5-40	16

Size	Waist	Hips
XS	24-25.2	35.4-36.6	2
S	25.6-26.8	37-38.2	4
M	27.2-28.3	38.6-39.8	6
L	28.7-29.9	40.2-41.3	8
XL	30.3-31.9	41.7-43.3	10
2XL	32.3-33.9	43.7-45.3	12
3XL	34.3-36.2	44.5-46.1	14
4XL	36.6-38.2	46.5-48	16

Size	Bust	Waist	Hips
XS	32.3-33.5	24-25.2	35.4-36.6	2
S	33.9-35	25.6-26.8	37-38.2	4
M	35.4-36.6	27.2-28.3	38.6-39.8	6
L	37-38.2	28.7-29.9	40.2-41.3	8
XL	38.6-40.2	30.3-31.9	41.7-43.3	10
2XL	40.6-42.1	32.3-33.9	43.7-45.3	12
3XL	42.5-44.1	34.3-36.2	44.5-46.1	14
4XL	44.5-46.1	36.6-38.2	46.5-48	16